ご注文の商品に万が一不備があった場合について。

いつもコムクレープクレーピケイハセガワトーキョー原宿オンラインをご利用いただき、
ありがとうございます。

届いた商品に万が一不備があった場合、
お客様には大変お手数を煩わせてしまうのですが、
その状態を写真に残してください。

◉商品が足りなかった場合
◉間違った商品が入っていた場合
◉異物混入があった場合

以上のような状態であった場合、
お手持ちのカメラで状況写真を撮っていただき、
お問い合わせフォームからご連絡ください。

写真を確認させていただき、
交換や再送などといった対応を早急にとらせていだきます。

ただ、写真画像がない場合は、
どうしてもこちらで状況が確認できない場合があります。
その場合は、お客様のご要望に100％応えられない場合もあります。
必ず状況の写真は撮っておいていだだき、
弊社に送信していただけますようよろしくお願いします。

弊社では万全の態勢で製造と梱包を発送し、
確認作業も何度も行っていますが、
万が一のケースはどうしても発生してしまいます。
迅速な対応を心がけておりますので、
よろしくお願いします。